Politique de Confidentialité

1 Responsable du traitement des données

pemarsuara, société située au 31 Boulevard Léon Jouhaux, 63100 Clermont-Ferrand, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous agissons conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@pemarsuara.com ou par téléphone au +33 6 66 97 34 83.

2 Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services financiers et à l'amélioration de votre expérience. Voici les principales catégories de données que nous traitons :

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse postale et adresse électronique
• Numéro de téléphone professionnel
• Informations relatives à votre entreprise

Données financières et comptables

• Informations sur vos flux de trésorerie
• Données relatives à vos projets d'investissement
• Historique de vos interactions avec nos services
• Documents financiers que vous nous transmettez

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Pages visitées et durée de consultation
• Préférences d'affichage et paramètres techniques

3 Base légale et finalités du traitement

Finalité	Base légale
Fourniture de nos services de conseil financier	Exécution du contrat
Envoi de communications commerciales	Consentement ou intérêt légitime
Amélioration de nos services	Intérêt légitime
Respect de nos obligations légales	Obligation légale
Prévention de la fraude	Intérêt légitime

4 Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les situations suivantes :

• Prestataires techniques hébergeant nos systèmes d'information (serveurs situés en France)
• Partenaires financiers intervenant dans le cadre de nos prestations
• Autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l'exige
• Experts-comptables et avocats liés par le secret professionnel

Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à protéger vos données selon les mêmes standards que nous. En 2025, nous avons renforcé nos audits de sécurité auprès de nos partenaires pour garantir une protection optimale.

5 Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de rétention standards :

• Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Documents comptables et financiers : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

6 Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d'un mois maximum.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs situations : lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, ou si le traitement est illicite. Certaines données peuvent toutefois être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation et à la portabilité

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données, par exemple le temps de vérifier leur exactitude. Vous avez aussi le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer à un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, votre opposition doit être motivée par une situation particulière.

7 Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Hébergement sécurisé sur des serveurs français avec sauvegardes quotidiennes
• Authentification renforcée pour accéder à nos systèmes internes
• Audits de sécurité réguliers réalisés par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

8 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de mémoriser vos choix en matière de cookies et d'assurer la sécurité de votre navigation. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Nous utilisons des cookies pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Ces données anonymisées nous aident à améliorer la structure et le contenu de nos pages. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur votre navigation.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien de gestion des cookies présent dans le pied de page. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

9 Transferts internationaux de données

Nos serveurs et nos principaux prestataires sont situés en France et dans l'Union européenne. Nous limitons au maximum les transferts de données hors UE. Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous veillons à ce qu'ils respectent les exigences du RGPD.

Les garanties mises en place incluent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, ainsi que des évaluations régulières du niveau de protection offert par les pays destinataires. Aucune donnée n'est transférée vers des pays ne présentant pas de garanties adéquates.

10 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

11 Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Toutefois, nous vous invitons d'abord à nous contacter directement afin que nous puissions répondre à vos préoccupations. La majorité des situations peuvent être résolues rapidement par le dialogue.